Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie den ungetragenen, unbeschädigten Artikel problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich. Aktionen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Überprüfung und Bearbeitung Ihrer Retoure

Bitte rechnen Sie mit bis zu 7 Werktagen, bis Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde. Nach Eingang Ihrer Retoure wird die zurückgeschickte Ware auf Ihren Zustand überprüft. Wir sind davon überzeugt, dass Sie Ihre Retoure nach bestem Wissen gemacht haben. In der Eile kann es dazu kommen, dass die retournierte Ware vom tatsächlichen Zustand abweicht. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir in solchen Fällen gemäss unserer Richtlinien agieren müssen. Es können nur einwandfreie, unbenutzte und unbeschädigte Waren zurückgenommen werden.

Nach Verarbeitung der Rücksendung wird Ihnen der entsprechende Betrag gutgeschrieben, das heisst Sie haben ein Guthaben für unserem Webshop, das Sie für ein beliebiges Produkt verwenden können. Sollten Sie eine Rückerstattung wünschen, schreiben Sie uns die Begründung bitte per E-Mail an info@sambhavnepal.ch und wir werden uns bei Ihnen melden.